Décoder les comportements est un aspect essentiel de la communication efficace.

Cela implique de comprendre les signaux non verbaux, les motifs sous-jacents des actions des personnes, et leurs réactions émotionnelles.

L’objectif de cette formation est d’apprendre à décoder les attitudes et expressions chez un interlocuteur, afin d’aller vers une communication plus authentique.

A l’issue de cette formation, vous saurez adapter votre posture et votre discours en fonction de votre interlocuteur pour être en mesure de mieux communiquer.